Pouco mais de um mês após o lançamento oficial do iPhone 15, os usuários que adquiriram os modelos do iPhone 15 Pro Max relatam problemas de “burn-in” em suas telas.
O fenômeno, comumente conhecido como “tela-fantasma,” ocorre quando o visor do dispositivo sofre um processo de “queima,” resultando em descolorações permanentes na tela.
Fotos amplamente divulgadas na internet mostram vários exemplares do iPhone 15 Pro Max com telas que exibem descolorações, ícones de aplicativos sombreados e imagens de teclados e outros aplicativos aparentemente “congelados” na tela, resultando em manchas persistentes.
Neste artigo, investigaremos as causas subjacentes desse fenômeno e ofereceremos orientações sobre como lidar caso sua tela do iPhone 15 apresente sintomas de “burn-in.”
Em circunstâncias normais, o “burn-in” ocorre após os usuários deixarem suas telas expostas a uma única imagem estática durante longos períodos de tempo.
Entretanto, conforme ressaltado pelo portal especializado iMore, o primeiro a relatar esse problema no iPhone 15 Pro Max, os displays em monitores, smartphones e TVs mais modernos são equipados com tecnologias avançadas destinadas a evitar o fenômeno da “tela fantasma.”
A causa subjacente desse problema pode estar relacionada ao superaquecimento dos modelos da linha Pro, embora a Apple ainda não tenha confirmado oficialmente essa hipótese.
O portal Mashable também destaca que, uma vez que o problema tem sido observado exclusivamente nos modelos do iPhone 15 Pro Max, a própria tela do smartphone, notadamente maior em comparação com a do iPhone 15 Pro, pode ser a causa.
Usuários têm compartilhado relatos e fotografias de seus dispositivos com telas manchadas e “congeladas” devido ao “burn-in” em plataformas como Reddit, ex-Twitter (X), e nos fóruns da Apple.
Um usuário chegou a qualificar o modelo como “o pior celular já lançado pela Apple,” enquanto outro sugeriu que a falha da tela é simplesmente “mais um problema a ser acrescentado a uma lista crescente de desafios para a empresa.”
No entanto, até o momento, o problema não parece estar afetando um grande número de usuários, nem é particularmente mais acentuado este ano. De acordo com informações do portal Apple Insider, que monitora casos de “tela fantasma” no iPhone desde 2015, o número de relatos de “burn-in” em 2023 é menor do que em anos anteriores no mesmo período.
Segundo o próprio site, o “número absoluto” de casos de “tela fantasma” até o momento é o menor em pelo menos três anos. Isso significa que, durante esse mesmo período, os modelos iPhone 14, iPhone 13 e iPhone 12 registraram um número maior de casos de “burn-in” em comparação com o iPhone 15.
O Procedimento em Caso de “Burn-In”
Dado que o “burn-in” resulta em uma descoloração permanente na tela, é imperativo contatar o suporte da Apple caso esse problema afete o seu dispositivo.
Os usuários podem buscar assistência indo a uma loja oficial da Apple ou solicitando ajuda através do site “support.apple.com/pt-br” (sem aspas).
Desafios Adicionais com o iPhone 15 Pro Max
Desde o seu lançamento oficial, o iPhone 15 Pro Max tem enfrentado algumas controvérsias. Além do problema recente nas telas, os usuários também relataram superaquecimento nos modelos premium em meados de setembro, poucos dias após o início das vendas do celular nos Estados Unidos.
A Apple reconheceu o superaquecimento dos aparelhos e lançou uma atualização para o iOS 17 no início do mês para corrigir o problema.
Mais recentemente, a Apple também confirmou que os aparelhos podem mudar de cor quando estão em contato com as mãos dos usuários.
Além disso, testes mais rigorosos realizados por personalidades do YouTube concluíram que, apesar das bordas em titânio, os modelos do iPhone 15 Pro parecem ser menos resistentes do que as gerações anteriores.
